Retiros y Devoluciones
DERECHO A RETIRADA
I. Derecho de desistimientoUsted tiene el derecho de cancelar este contrato en un plazo de 14 días sin necesidad de justificar su decisión. El plazo de cancelación es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya tomado posesión del último bien.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Sporthead UG (haftungsbeschränkt), Reinickendorferstr. 13, 13347 Berlín, Alemania, Teléfono: +49 (0)30 28433125, Correo electrónico: support[at]heletic.de) mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo o correo electrónico) sobre su decisión de desistir de este contrato. Puede utilizar el formulario de desistimiento adjunto, aunque no es obligatorio.
Si cancela este contrato, le reembolsaremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los costos de envío (excepto los costos adicionales resultantes de que usted elija un método de entrega distinto de la entrega estándar más barata que ofrecemos, que se reembolsarán de inmediato y a más tardar). dentro de los 14 días siguientes al día en que recibimos la notificación de su cancelación de este contrato. Para este reembolso utilizamos el mismo método de pago que usted utilizó para la transacción original, a menos que se haya acordado expresamente algo diferente con usted; En ningún caso se le cobrará ninguna comisión por este reembolso.
Podemos rechazar el reembolso hasta que hayamos recibido los productos de vuelta o hasta que usted haya proporcionado pruebas de que los ha devuelto, lo que ocurra primero.
Solo deberán hacerse cargo de una posible pérdida de valor de las mercancías si esta pérdida de valor se debe a un manejo que no sea necesario para comprobar la naturaleza, características y funcionamiento de las mercancías.
Formulario de desistimiento Si desea desistir del contrato, por favor complete este formulario y envíelo de vuelta a:
Asegúrese de incluir una nota con su número de pedido para que se pueda asignar la devolución.
HELETIC / Sporthead UG
C/o united cms - Logistik GmbH
Calle Lahn 25-27
12055 Berlín
Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato que he/hemos (*) celebrado sobre la compra de los siguientes bienes (*)/ la prestación del siguiente servicio (*)
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Pedido el (*)/recibido el (*):
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Nombre del/los consumidor(es):
_________________________________________________________________
Dirección del/los consumidor(es):
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Firma del/los consumidor(es) Fecha
(*) Eliminar lo que no corresponda.
Si financia este contrato mediante un préstamo y luego lo revoca, tampoco estará vinculado al contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Esto se asume especialmente cuando somos simultáneamente su prestamista o cuando su prestamista utiliza nuestra participación en relación con la financiación. Si el préstamo ya nos ha sido transferido en el momento en que se hace efectiva la revocación, su prestamista asumirá en relación con usted los derechos y obligaciones que tenemos en virtud del contrato financiado respecto a las consecuencias legales de la revocación o la devolución. Lo anterior no se aplica si el presente contrato tiene por objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados).
Si desea evitar un vínculo contractual en la medida de lo posible, ejerza su derecho de desistimiento y además cancele el contrato de préstamo, si también tiene derecho a desistirse de este.
DEVOLUCIONES DESPUÉS DE LA REVOCACIÓN Y EN CASO DE RECLAMACIÓN
Por favor, ten en cuenta las siguientes indicaciones generales para devoluciones:
Aclaración: La observancia de las indicaciones no es un requisito para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento de acuerdo con la sección "Desistimiento".
Por favor, evita daños o contaminaciones de los productos. El producto debe ser devuelto al vendedor, si es posible, en su embalaje original con todos los accesorios. Si ya no tienes el embalaje original, se debe utilizar otro embalaje adecuado para garantizar una protección suficiente contra daños durante el transporte y evitar posibles reclamaciones por daños debido a un embalaje inadecuado.